OpenAI запускает ChatGPT Health, позволяя пользователям подключать медицинские записи и приложения для здоровья, чтобы получать советы, основанные на ИИ. Недавний опрос Drip Hydration показывает, что американцы всё чаще обращаются к ИИ за медицинскими рекомендациями. Исследование охватывает мотивации, демографические данные и региональные тенденции, связанные с этим явлением. Данные показывают, где и почему люди выбирают ИИ наряду с традиционными медицинскими каналами в процессе обращения за медицинской помощью.
ИИ приходит на помощь, когда больницы перегружены
Доступ к медицинской помощи остаётся проблемой во многих частях США, особенно в регионах с нехваткой больниц или переполненными отделениями неотложной помощи. В некоторых штатах на 100,000 жителей приходится менее пяти больниц. В этом контексте ИИ-инструменты заполняют критическую нишу, помогая людям быстро получать ответы на медицинские вопросы.
Согласно опросу, 35% американцев использовали ИИ для изучения вопросов, связанных с их здоровьем, и эта цифра значительно выше среди молодёжи:
- 47% людей в возрасте от 16 до 34 лет обращались к ИИ за медицинскими советами;
- 41% мужчин используют ИИ для медицинских вопросов, тогда как среди женщин этот показатель составляет 29%.
Не только ответы: как ИИ помогает чувствовать себя информированным и уверенным
По мере того, как всё больше американцев обращаются к ИИ за информацией о здоровье, их мотивация отражает более глубокие изменения в потребностях пациентов — далеко за пределами простого любопытства. Три основные причины показывают растущее желание ясности, контроля и эмоциональной уверенности в системе здравоохранения, которая часто не справляется с задачами по скорости и коммуникации:
- 43% респондентов обращаются к ИИ за более быстрыми ответами — когда время имеет значение, ИИ предлагает мгновенные ответы без задержек в телефонных очередях или ожидания приёма в течение нескольких недель. Это особенно важно для мужчин (49%) и взрослых 55+ (46%).
- 35% респондентов используют ИИ, чтобы понять побочные эффекты лекарств — ИИ помогает заполнить важные информационные пробелы, предоставляя доступные объяснения. Среди молодых людей в возрасте 18–29 лет почти 44% говорят, что полагаются на ИИ для лучшего понимания назначенных лекарств, указывая на возможные недостатки традиционного обучения пациентов.
- 31% респондентов обращаются к ИИ, чтобы снизить тревожность во время ожидания диагноза — в моменты медицинской неопределённости ИИ предлагает эмоциональную поддержку. Это особенно актуально для женщин (33%), которые сообщают, что используют ИИ для управления стрессом в ожидании результатов анализов или последующего ухода.
Эти результаты показывают, что американцы используют ИИ не только для получения ответов. Они используют его, чтобы чувствовать себя информированными, подготовленными и эмоционально поддержанными в моменты неопределённости.
Города-лидеры в использовании ИИ для здоровья
Использование ИИ для медицинских вопросов наиболее высоко в городах с развитым технологическим сектором и большим разнообразным населением. Финикс возглавляет список, почти половина (48.4%) жителей которого обращаются к ИИ-инструментам для медицинских вопросов, за ним следуют Сан-Франциско, Лос-Анджелес и Сиэтл.
От последнего средства к первому ответу: роль ИИ в здравоохранении США
Эти данные указывают на значительное изменение в подходе американцев к своему здоровью: ИИ больше не является последним средством — он становится первым шагом. Хотя традиционная медицинская помощь остаётся важной, особенно для сложных или хронических заболеваний, многие пациенты сочетают цифровые инструменты с личной помощью, чтобы принимать более обоснованные решения.
Хотя первопроходцы в крупных городах могут получить наибольшую выгоду сегодня, есть растущий потенциал для ИИ, чтобы преодолеть пропасти в доступе к медицинской помощи в недостаточно обслуживаемых сообществах — при условии, что инструменты будут надёжными, инклюзивными и правильно интегрированными в более широкую систему здравоохранения.
Доктор Нил Кумар, сертифицированный дерматолог с MBA в области управления здравоохранением и соучредитель Drip Hydration, подчёркивает, что по мере развития цифровых инструментов здравоохранения, обеспечение доступа и равенства должно оставаться центральным. Хотя ИИ может помочь пациентам с медицинскими вопросами, его всегда следует использовать под профессиональным контролем:
«Генеративный ИИ открывает новые возможности для людей взаимодействовать с темами здоровья на своих условиях. Это положительная тенденция, если она сопровождается руководством и последующим наблюдением со стороны реальных медицинских специалистов. Речь не идёт о замене врачей, а о предоставлении людям дополнительной поддержки, чтобы они чувствовали себя более уверенно и информированно о своём здоровье.»
Интересная статья! Интеграция ИИ в медицину, безусловно, имеет потенциал для улучшения доступа к информации. Но, как и сказано, важно, чтобы ИИ использовался с профессиональным надзором, чтобы не навредить пациентам. Надеюсь, разработчики учтут все эти моменты.
Финикс и Сан-Франциско в лидерах, неудивительно, учитывая их технологическую ориентацию. Думаю, что ИИ действительно может сыграть роль в решении проблемы с нехваткой врачей, особенно в сельских районах. Вопрос в том, как скоро это станет доступным на повсеместной основе.
Согласен с доктором Кумаром: ИИ может стать отличным дополнением к традиционной медицине, но не заменой. Главное, чтобы пациенты не забывали консультироваться с врачами, а не только полагаться на технологии. Это поможет избежать недоразумений и ошибок в лечении.